¿Sabes cuantos pacientes piden cita y luego no acuden al médico?

02/07/2014
¿Sabes cuantos pacientes piden cita y luego no acuden al médico?

La cifra real en Medicentro de las personas que piden cita para acudir al médico y luego no acuden al mismo es del 15%. En este 15% están incluidas también las personas que anulan su cita. Hay dos modos de anular la cita. Pueden llamarnos para comunicarlo o la opción más cómoda y directa, a través de nuestro sistema de cita on line vía internet. Queremos agradecer a todos los pacientes que se molestan en anular su cita su esfuerzo porque posibilitan que otros pacientes puedan ocupar su lugar. Además, en las especialidades en las que es más frecuente que los pacientes no acudan a su cita, posiblemente por olvido o distracción, vamos a realizar una campaña de recordatorio de citas a los móviles de los pacientes citados, de tal forma que llegue al móvil de todos los pacientes un mensaje con la cita prevista. Aproximadamente les llegará el mensaje 24 horas antes de la cita, de tal forma que si se le ha olvidado y no tenía previsto venir, pueda o bien anular la cita o bien organizarse para acudir al especialista.  Por ello pedimos a todos los pacientes que aprovechen su paso por las recepciones para asegurarse de que tenemos sus teléfonos bien apuntados y actualizados.